شاید برای شما هم پیش آمده باشد که سفارش خود را در یک فروشگاه اینترنتی با موفقیت ثبت کنید، زمان ارسال و تحویل کالا را انتخاب کنید و بعد از چند روز متوجه شوید که سفارش شما توسط آن فروشگاه لغو شده است و یا با تاخیر ارسال خواهد شد.
این مسئله زمانی که هزینه سفارش را از قبل و به صورت اینترنتی پرداخت کرده باشید، واقعا آزاردهنده است. زیرا نه تنها سفارش خود را تحویل نگرفتهاید، بلکه پول شما برای مدتی در حساب آن فروشگاه بوده است.
لغو سفارش از طرف فروشگاههای آنلاین میتواند دلایل مختلفی داشته باشد. یکی از اصلیترین دلایل این موضوع این است که بسیاری از فروشگاههای اینترنتی به خصوص فروشگاههای بزرگ، بدون توجه به موجودی انبار امکان ثبت سفارش را به مشتری میدهند و بعد اگر کالا در انبار فروشگاه موجود نبود، اقدام به تهیه سفارش مشتری میکنند. واضح است که امکان تاخیر ارسال سفارش در این حالت تا حد زیادی بالا میرود و یا اگر موفق به تهیه آن کالا نشوند، سفارش را لغو خواهد کرد.
متاسفانه در این روزها به علت بالا رفتن حجم خرید اینترنتی لغو سفارش توسط فروشگاههای آنلاین بسیار شایع شده است و این موضوع نه تنها باعث نارضایتی کاربران خواهد شد بلکه حتی ممکن است آنها را از خرید اینترنتی منصرف کند.
ما در فروشگاه اینترنتی فونر تنها اجازه ثبت سفارشهایی را به مشتریان میدهیم که حتما در انبار موجود هستند. در واقع به محض اتمام موجودی کالا دیگر امکان ثبت سفارش برای کاربر وجود نخواهد داشت. به همین خاطر حتی یک مشتری تا به امروز با مشکل لغو سفارش یا تاخیر در زمان ارسال از طرف ما مواجه نبوده است. ما برای زمان شما ارزش قائلیم و تمام تلاش خود را میکنیم تا مشتریانمان یک خرید اینترنتی لذت بخش را تجربه کنند.
فونر، فروشگاه اینترنتی خرید موبایل و لوازم جانبی